Políticas de Prazos e Envio do Nosso Ateliê
Antes de realizar sua compra, é fundamental que você leia atentamente nossas políticas referentes a prazos e envios para garantir uma experiência tranquila e satisfatória.
Prazos Diferenciados por Produto
Cada produto do nosso ateliê possui um prazo de produção específico, portanto, não antecipamos nenhum prazo. É essencial que você se atente a isso no momento da compra para evitar transtornos.
Caso queira antecipar, falar antes da compra.
Compra de Múltiplos Produtos
Se você comprar dois produtos, o prazo que prevalecerá será o do produto com maior prazo de produção, pois eles serão confeccionados juntos em um único pedido. Caso tenha urgência em receber algum produto antes, sugerimos que faça pedidos separados, lembrando que serão cobrados fretes diferentes para cada pedido.
Comunicação Exclusiva por E-mail
Nossa comunicação é feita exclusivamente por e-mail. Não atendemos via WhatsApp para dúvidas, informações sobre pedidos ou prazos. Também não fornecemos previsão de entrega por WhatsApp — todas as atualizações e confirmações serão enviadas diretamente para o seu e-mail cadastrado.
Contagem de Prazos
O prazo de produção começa a contar apenas um dia útil após a confirmação da compra. Ressaltamos que consideramos dias úteis de segunda a sexta-feira, não havendo produção aos sábados, domingos e feriados.
Nossas entregas acontecem no período da tarde, a partir das 14:00 - Não sendo possível fazer agendamento de horário específico.
Como a compra é de produto personalizado, não aceitamos trocas. Apenas em caso de algum defeito de produto.
Agradecemos pela compreensão e por escolher nosso ateliê, onde cada peça é feita com muito cuidado e exclusividade para você!
Dúvidas?
Entre em contato conosco pelo e-mail fornecido após a compra. Estamos à disposição para ajudar!
